售后服务措施:
1、本公司产品三包期一般为壹年(特殊要求进行具体商议)。
2、公司每年不定期对客户进行走访,检测仪器的使用情况,并对不能正常使用的仪器进行维修。
3、用户服务信息反馈到公司后,在8小时内通过电话、传真或e-mail做出答复、诊断、排除仪器所出现的故障。必要时在用户指定的时间派人到用户处进行售后服务。
4、产品中易损件(不影响正常运转情况下),由厂家提供易损件供用户更换。
5、在三包期内,产品非人为损坏我公司进行维修或更换。
6、我公司每年适时举办用户学习班,为用户进行产品使用技术、保养技术、维修技术的培训。并协助制定现场检测工艺流程等。
7、三包期外,产品终身返公司进行维修且公司酌情收取适当的元器件费用。
8、其它……
您可以通过以下途径得到帮助:
技术服务热线: xyzsg369@163.com 或联系我们
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